SANTO DOMINGO, República Dominicana. — La abogada dominicana y especialista en comunicación política digital Khary Nicole De León de la Cruz presentó el pasado 19 de agosto la conferencia “Gobiernos en modo avión: el silencio digital como acelerador del caos”, durante el XIX Congreso Internacional de Comunicación Política, celebrado en Santo Domingo bajo el lema “Comienza el Futuro”.
Durante su intervención, De León planteó que el problema de las instituciones en el entorno digital no siempre es la falta de publicaciones, sino la desconexión con la conversación pública.
“Un gobierno puede publicar veinte veces al día y, aun así, estar en modo avión”.
Abordó la velocidad de las conversaciones digitales, los vacíos de información y la necesidad de contar con equipos digitales preparados y con capacidad de respuesta ante situaciones de crisis.
La especialista sostuvo que la comunicación digital no puede reducirse a la publicación de contenidos, sino que requiere capacidad de escucha, estrategia, velocidad, coordinación y preparación previa.
Su planteamiento concluyó con una reflexión sobre las consecuencias de esta desconexión: cuando las instituciones no comprenden ni responden a las nuevas dinámicas de conversación ciudadana, no solo enfrentan riesgos reputacionales; también pueden afectar la confianza, la participación y la capacidad de gestionar eficazmente la relación con la ciudadanía. En este sentido, sostuvo que en una democracia, la comunicación digital también forma parte de la relación entre las instituciones y la ciudadanía, por lo que mantener la conexión con la conversación pública constituye un deber democrático.
Actualmente, De León es docente universitaria, coordina el área de Alianzas Estratégicas de Politólogos Digitales y dirige su representación en República Dominicana, desde donde desarrolla proyectos vinculados con comunicación política, estrategia digital y formación.
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